Un rapport d’OCLC datant d’avril 2009 revient sur la définition de la qualité du plus grand catalogue au monde » Worldcat ». Il en ressort de cette enquête de satisfaction que les usages du Web 2.0 obligent à repenser les objectifs et les modes de fonctionnement des catalogues de bibliothèque. Les utilisateurs réclament un contenu des notices plus riche et veulent disposer de davantage de liens directement reliés à la ressource du document en question.
En voici un extrait:
Les résultats : ce que veulent les usagers
Pour l’usager, l’accès à la ressource (delivery) est aussi important, voire plus important que le fait d’être à même de la trouver (discovery). Donc ce qui compte c’est
* de disposer de notices enrichies (résumés, tables des matières, etc. mais aussi des critiques, des notes…) surtout pour permettre d’évaluer si ce qu’on a trouvé correspond à ses besoins ;
* le classement de résultats par pertinence doit être efficace et évident (on doit comprendre immédiatement pourquoi tel résultat sort en premier)
* il faut faciliter par des liens directs le passage de la « trouvaille » (notice) à l’accès à la ressource (document).
Pour en savoir plus: http://www.figoblog.org/node/1957
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